Política de reembolso
Devolução e troca de produto
Na LM Coffee & Drinks esforçamo-nos para garantir a qualidade e sua satisfação. Dito isto, imprevistos acontecem e, se não estiver satisfeito, pode cancelar ou devolver a sua encomenda.
Caso queira cancelar ou devolver uma encomenda, tem o direito de o fazer quando:
- A sua encomenda online foi efetuada nos últimos 14 dias;
- Os produtos que queira devolver não tenham sido abertos/alterados e sejam devolvidos no mesmo estado em que os recebeu.
Caso queira cancelar ou devolver items, é da sua responsabilidade:
- Cuidar dos produtos enquanto estiverem na sua posse;
- Entrar em contacto connosco via e-mail em info@lmcoffeedrinks.com para receber informações relativamente a como proceder;
- Pagar quaisquer despesas que possam ocorrer e que estejam fora do alcance das operações da LM Coffee & Drinks;
- Garantir a devolução do produto caso cancele a sua encomenda depois de ter sido enviada.
O prazo de reembolso é feito para a mesma conta bancária com a qual a encomenda foi feita e poderá demorar até 30 dias úteis a ser recebida no destino.
Caso os produtos que recebeu não estejam em linha com a descrição que encontrou no nosso website e/ ou estejam danificados, entre em contacto connosco via info@lmcoffeedrinks.com para que possamos agendar a devolução dos mesmos e respectiva troca. Refira sempre o seu nome e número de encomenda para garantir a agilidade do processo.
Agosto de 2021